Para iade politikası

İADE, DEĞİŞİM VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Markamızda sunulan tüm ürünler, özenle hazırlanarak müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Müşteri memnuniyetini önemsiyor; iade ve değişim süreçlerini şeffaf bir şekilde yürütüyoruz.

İade Koşulları

Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış ve yıkanmamış olması,

  • Etiketlerinin çıkarılmamış olması,

  • Hasar görmemiş, lekelenmemiş ve tekrar satışa uygun durumda bulunması,

  • Orijinal ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Kullanılmış, kokmuş, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Kargo Ücreti

İade gönderimlerinde oluşacak kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünlerin güvenli ve eksiksiz şekilde paketlenerek tarafımıza gönderilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Karşı ödemeli olarak gönderilen iadelerde kargo bedeli, iade edilecek ürün tutarından düşülebilir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Ürünün iade koşullarına uygun olduğunun onaylanması hâlinde para iadesi, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İlk sipariş sırasında ödenen kargo ve hizmet bedelleri, ilgili mevzuatın zorunlu tuttuğu durumlar haricinde iade edilmez.

Değişim Koşulları

Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Değişim işlemlerinde oluşacak gidiş ve yeniden gönderim kargo ücretleri alıcıya aittir. Talep edilen ürünün stokta bulunmaması durumunda farklı bir ürünle değişim veya para iadesi seçeneği sunulabilir.

İade veya değişim talebi oluşturmak için sipariş bilgilerinizle birlikte iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.